资料来源:中国商用车网
2020年底,梅赛德斯-奔驰卡车的创新客户服务解决方案-移动加油站-正式投入运营!
除了现有的40多个服务点外,由梅赛德斯·奔驰卡车授权经销商运营的移动加油站更加灵活,更加动态并且更贴近客户,这将有助于提高梅赛德斯·奔驰的服务水平和时效性卡车。
Mercedes-Benz Trucks的移动式加油站是一个小型车间,以40英尺的集装箱为主体,配备了标准化的办公室和维护设施,例如空气压缩机,发电机,空调系统,配件,工具架和工作台这是一个全方位的维护平台。
移动式加油站按其功能分为零件区,维护区和办公区。经常使用的原始零件,完整的专用工具和必要的维护设备的清单使移动服务站能够完成车辆维护,预防性检查和快速维修。大多数卡车问题都可以在移动服务站解决。
移动加油站由授权的梅赛德斯·奔驰卡车经销商按照奔驰卡车的技术标准和程序进行操作,储备专用工具,原始零件和油品,并由经销商的专业技术人员进行维护和维修为客户的车辆工作。
移动式加油站是动态的,不受区域限制。它可以驻扎在车队,建筑工地,最终用户附近,并提供快速的现场或现场服务。它可以深入到服务网络的空白区域,以完成紧急维护和紧急维修服务。移动加油站是对梅赛德斯·奔驰卡车现有服务网络的积极补充,其布局可以适应经过调整和优化的客户的实际需求。
该移动式加油站投资少,便于运输和安装,并且可以在全国范围内轻松刊登广告。同时,内部维护设备和基础架构可以灵活地适应客户的实际需求,并且可以为客户提供更具体的服务。
2020年,奔驰卡车将在湖南,安徽,吉林,广东,云南,江西和其他省份开设7个移动加油站。
从现在开始,奔驰卡车将继续在全国推广这种创新的客户服务方法,以便为客户提供灵活,动态的客户服务解决方案。
梅赛德斯-奔驰Lkw移动加油站的运行进一步优化了梅赛德斯-奔驰Lkw服务网络,大大缩短了服务半径,提高了服务的响应速度。我们必须确保客户的车辆始终处于良好的运行状态提高车辆的运行效率并确保“出勤”。